LIVRAISON A LA CARTE !

Si vous commandez sur le site VETAFFAIRES.FR avant 12 heures du lundi au vendredi, hors jours fériés, votre commande sera préparée et expédiée le jour-même, sous réserve de la validation du paiement. Vos commandes passées un samedi, un dimanche ou un jour férié, seront quant à elles traitées le 1er jour ouvré* suivant. ( *jour ouvré : jour travaillé : du lundi au vendredi, au nombre de 5 par semaine, ne comprenant pas le samedi qui est ouvrable ).

Tous nos frais de livraison prennent en compte le poids, la taille et l'encombrement des articles que vous avez commandés. Nos prix sont calculés au plus juste en fonction de nos prix d'achat. Vous paierez toujours la valeur réelle du service de livraison que vous aurez choisi.

En France métropolitaine, nous vous proposons 2 modes de livraisons :  

Livraison par La Poste à domicile: 5,99 € en 2 jours ouvrés* (en moyenne),

En Point Relais hors domicile : 3,99 € en 2 à 5 jours ouvrés* (en moyenne),

* Hors Week-end et jours fériés. En période de soldes, les délais de livraisons sont exceptionnellement allongés. Ces délais ne tiennent pas compte des délais logistiques liés à la préparation de votre commande qu'incluent nos frais de traitement ( compter 1 à 2 jours ouvrés sauf périodes d'inventaires, soldes... )

Livraison par La Poste en Belgique à domicile: 8,99 € en 5 jours

LIVRAISON par La Poste - 5.99 € :

Avec La Poste, faites livrer votre colis directement chez vous.

Rapidité
Nous nous engageons à livrer votre colis dans un délai de 2 jours ouvrables*.

*Pour les envois en France métropolitaine et Monaco uniquement, et sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt.

Tranquillité
Vous bénéficiez d'une indemnisation de 23€/kg en cas de perte ou avarie.

Confiance
Une preuve de dépôt vous est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de poste. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à son expéditeur.

 

LIVRAISON EN POINT RELAIS ( HORS DOMICILE ) - 3.99 € :

• Relais Colis dispose de 4000 Points Relais, répartis en France métropolitaine et en Corse. Les Points Relais sont des commerces de proximité (pressing, stations service, maisons de la presse,...) souvent ouverts en semaine et le week-end. Ce sont des commerçants agréés par le réseau Relais Colis respectant une charte de qualité de service pour assurer nos livraisons. Ils s'engagent à réceptionner et à tenir à votre disposition votre colis pendant 12 jours. Un e-mail vous informe de la disponibilité de votre colis au Point Relais.

• Du mardi au samedi, Relais Colis® livre chaque jour près de 100 000 colis dans 4 000 commerces de proximité, répartis dans toute la France. Le client choisit le lieu et le moment de sa livraison : près de chez lui, de son travail, de l’école des enfants, de son lieu de vacances et aux horaires de son choix. Nous couvrons la majorité de la population, 85% des Français vivent à moins de 5 km d’un Relais Colis®.

• Nous livrons en 24 à 72h. Le colis est mis à disposition du client le jour dit avant 15h. Le client est averti par nos soins par SMS ou par e-mail. Le colis reste à sa disposition en relais pendant 14 jours calendaires. Au bout de 7 jours, un nouveau message est envoyé au client pour qu’il vienne chercher son colis. Au-delà des 14 jours, le colis est repris et renvoyé au client.

 

 

MODALITES : 

Choix du mode livraison: Lors de la prise de commande, vous indiquez l’adresse de livraison de votre choix. La livraison est possible à votre domicile ou à toute autre adresse de livraison précisée dans le formulaire de commande. La livraison est assurée par La Poste ou par Relais Colis (Colis suivi).

La livraison de votre colis: Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail vous informant du débit de votre carte bancaire, et vous indiquant le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez alors à tout moment suivre la livraison de votre colis sur le site de Relais Colis :  www.relaiscolis.com. Le délai moyen de livraison par La Poste est de 2 jours ouvrés. Ce délai est susceptible d’être rallongé en période de soldes et de promotions, au vu du nombre plus important de commandes à gérer. Ce délai est de 2 à 5 jours ouvrés pour toute commande effectuée à partir du réseau Relais Colis. Ce délai est en moyenne de 10 jours pour une livraison magasin.

* Ces délais de livraisons ne tiennent pas compte du temps de préparation inhérent à chaque commande.

** Hors Week-end et jours fériés

La réception de votre colis: Votre colis est déposé dans votre boîte aux lettres. En cas d’absence lors de la livraison ou d’impossibilité de remise du colis, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez d’un délai de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de Poste ou chez le commerçant de votre choix. La restitution de votre colis s'effectue sur présentation d'une pièce d'identité. À l’expiration de ce délai, le colis nous sera retourné.

Les frais de traitement (emballage, confection du colis) ont été également négociés au plus bas. Ils sont de 0,30 € par article et correspondent à la préparation de votre colis.